POLÍTICA DE PRIVACIDADE — INOVAR

Última atualização: 29 de outubro de 2026.

A INOVAR opera esta loja e este site, incluindo as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, denominados nesta política como “Serviços”. Nossa loja utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações pessoais quando você visita o site, realiza uma compra, utiliza nossos Serviços ou entra em contato conosco.

Se houver conflito entre nossos Termos de Serviço e esta política, esta política prevalecerá em relação à coleta, ao tratamento e ao compartilhamento de informações pessoais.

1. Identificação e contato

Nome da loja: Inovar
Razão social: 69.713.521 Vinicius Moreira Ferreira
CNPJ: 69.713.521/0001-92
Endereço comercial: Praça Tiradentes, nº 41, 2º andar, Centro, Rio de Janeiro/RJ — CEP 20060-070
E-mail: mercado07pg@gmail.com
Telefone: (16) 982437018

Você pode utilizar esses canais para esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

2. Informações pessoais que podemos tratar

As informações tratadas dependem da sua interação com a loja e dos recursos utilizados. Podemos tratar:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço de cobrança e endereço de entrega.
• Dados necessários à compra: identificação dos produtos, valores, forma de pagamento, confirmação da transação e informações necessárias ao processamento do pedido e ao cumprimento de obrigações fiscais.
• Dados de conta: informações utilizadas para criar, acessar e administrar uma conta, quando esse recurso estiver disponível.
• Histórico de transações: compras, cancelamentos, trocas, devoluções e solicitações de reembolso.
• Comunicações: informações fornecidas em mensagens, formulários e atendimentos.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, informações do navegador, dispositivo, registros de acesso e interações com o site.
• Preferências: escolhas de comunicação e configurações de privacidade, quando disponíveis.

O processamento de pagamentos pode envolver a Shopify e os prestadores de pagamento utilizados no checkout, de acordo com suas respectivas políticas e responsabilidades. Não envie senhas ou dados completos de cartão pelos canais de atendimento.

3. Como obtemos as informações

As informações podem ser obtidas:

• Diretamente de você, ao comprar, preencher formulários, criar uma conta ou entrar em contato.
• Automaticamente durante a navegação, por meio de registros técnicos, cookies e tecnologias semelhantes.
• De prestadores envolvidos na operação da loja, como serviços de pagamento, prevenção contra fraudes, hospedagem e transporte, conforme necessário às respectivas atividades.

4. Finalidades do tratamento

Podemos utilizar as informações pessoais para:

• Processar pedidos e pagamentos.
• Organizar entregas e fornecer atualizações sobre compras.
• Administrar contas de clientes, quando disponíveis.
• Atender dúvidas, reclamações, cancelamentos, trocas e devoluções.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Proteger o site e prevenir fraudes ou usos indevidos.
• Entender o funcionamento da loja e melhorar a experiência de navegação.
• Enviar comunicações relacionadas aos pedidos.
• Realizar ações de marketing e publicidade, quando aplicáveis, respeitando a legislação, a base legal pertinente e as escolhas do usuário.
• Exercer direitos e responder a solicitações legítimas de autoridades competentes.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais observará as bases legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse devidamente avaliado e consentimento, quando necessário.

O simples acesso ao site não representa consentimento irrestrito para qualquer utilização dos seus dados pessoais.

Quando o tratamento depender do consentimento, você poderá revogá-lo pelos canais de atendimento, sem prejuízo das hipóteses legais de conservação dos dados.

6. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar informações estritamente relacionadas às finalidades informadas com:

• Shopify: para hospedagem, funcionamento da plataforma e recursos utilizados pela loja.
• Prestadores de pagamento: para processar transações, confirmações, estornos e medidas de segurança.
• Transportadoras e operadores logísticos: para preparar, enviar e entregar pedidos.
• Prestadores de tecnologia e atendimento: conforme necessário à operação e manutenção dos Serviços.
• Parceiros de análise e publicidade: quando esses recursos forem utilizados, observadas as bases legais aplicáveis e as preferências do usuário.
• Autoridades competentes: quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
• Assessores e representantes: quando necessário ao cumprimento de obrigações ou ao exercício regular de direitos.

Também poderá haver compartilhamento por solicitação do próprio titular ou em operações de reorganização empresarial, respeitadas as exigências legais e as finalidades do tratamento.

7. Relacionamento com a Shopify

Nossa loja é hospedada pela Shopify. A plataforma trata informações necessárias ao fornecimento, à segurança e ao funcionamento dos Serviços.

Dependendo dos recursos utilizados, a Shopify também poderá tratar informações sob suas próprias responsabilidades, conforme suas políticas.

Para conhecer as práticas da plataforma, consulte:

• Política de Privacidade do Consumidor da Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
• Portal de Privacidade da Shopify: https://privacy.shopify.com/en

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funções como manutenção do carrinho, segurança, preferências de navegação e funcionamento dos Serviços.

Recursos de análise e publicidade, quando utilizados, deverão observar as bases legais aplicáveis e as escolhas do usuário.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador e nas ferramentas de privacidade disponibilizadas pela loja. O bloqueio de determinados cookies pode afetar funcionalidades do site.

A configuração das preferências de cookies deverá corresponder aos recursos efetivamente utilizados pela loja.

9. Comunicações promocionais

Quando forem enviadas comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento pelos canais de atendimento ou pela opção de descadastramento disponibilizada na própria mensagem.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento.

10. Transferências internacionais

A utilização da Shopify e de outros prestadores pode envolver armazenamento ou tratamento de informações em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados, deverão ser observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável, incluindo as garantias pertinentes à proteção dos dados pessoais.

11. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as atividades de tratamento para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações indevidas de perda, alteração ou divulgação.

Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Por isso, mantenha suas credenciais protegidas e comunique qualquer suspeita de uso indevido.

Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão pelos canais de atendimento.

12. Conservação dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, considerando a execução dos pedidos, o atendimento ao consumidor, as obrigações legais e fiscais, a prevenção contra fraudes e o exercício regular de direitos.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

13. Direitos dos titulares

Nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Informações sobre finalidades e compartilhamentos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.
• Oposição ao tratamento nas hipóteses legais.
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para mercado07pg@gmail.com.

O atendimento dessas solicitações é gratuito. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acesso indevido.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os procedimentos e prazos legais aplicáveis.

14. Dados de crianças e adolescentes

A loja não é direcionada à coleta de dados de crianças e adolescentes. Eventual tratamento desses dados deverá observar as exigências legais e o melhor interesse dos titulares.

Caso você seja responsável por uma criança ou adolescente e identifique o fornecimento indevido de dados pessoais, entre em contato para análise e adoção das providências cabíveis.

15. Links de terceiros

O site pode apresentar links para páginas ou serviços de terceiros. Ao acessá-los, consulte suas respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

A presença de um link não significa que a INOVAR controle o tratamento de dados realizado pelo terceiro, sem prejuízo das responsabilidades previstas na legislação.

16. Reclamações e esclarecimentos

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail mercado07pg@gmail.com ou telefone (16) 982437018.

Você também poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de defesa do consumidor, conforme aplicável.

17. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos Serviços, nas práticas de tratamento ou na legislação.

A versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de revisão. Quando necessário, serão fornecidos avisos adicionais aos titulares.